Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Редакция от 07 сентября 2026 г.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее - «Соглашение») устанавливает условия использования сайта https://multiplayershop.ru, его разделов, Личного кабинета, форм заказа и иных функциональных элементов (далее - «Сайт»), а также условия приобретения на Сайте Цифровых продуктов у GMS Global Limited, компании, зарегистрированной в соответствии с законодательством Гонконга с регистрационным номером 80184517 и зарегистрированным адресом: RM 5058, 5/F, YAU LEE CENTRE, 45 HOI YUEN RD, KWUN TONG, HONG KONG (далее - «Продавец»).

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Используя Сайт, Пользователь принимает условия Соглашения, относящиеся к использованию Сайта. Условия приобретения конкретного Цифрового продукта, установленные Соглашением, принимаются Покупателем при оформлении и оплате соответствующего Заказа.

1.2. До оплаты Заказа Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с Соглашением, Карточкой продукта и иными условиями, относящимися к выбранному Цифровому продукту. Оплачивая Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с указанной информацией и принимает условия соответствующего Заказа.

1.3. После оформления и оплаты Заказа Продавец направляет Покупателю Подтверждение Заказа в порядке, установленном разделом 5 Соглашения.

1.4. Соглашение устанавливает общие условия отношений между Продавцом и Пользователем. В отношении каждого оплаченного Заказа между Продавцом и Покупателем заключается отдельный договор на условиях Соглашения, Карточки продукта и сведений, указанных при оформлении Заказа и зафиксированных в Подтверждении Заказа.

1.5. Условия Карточки продукта о виде, составе, регионе, платформе, сроке, способе активации, порядке и сроке исполнения применяются к соответствующему Заказу и имеют преимущество перед общими положениями Соглашения в части индивидуальных характеристик Цифрового продукта. Такие условия не ограничивают права Покупателя, которые не могут быть ограничены соглашением сторон в силу действующего законодательства.

 

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Пользователь - физическое лицо, использующее Сайт.

2.2. Покупатель - Пользователь, оформивший Заказ на Сайте для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Если из контекста не следует иное, положения о Пользователе применяются также к Покупателю.

2.3. Цифровой продукт - предлагаемый на Сайте цифровой продукт, который в зависимости от его вида может представлять собой код активации, лицензионный ключ, ваучер, сертификат, подарочную карту, право требования к Стороннему сервису, право доступа к его функционалу, подписку, пополнение баланса или внутриигровой валюты, а также иной нематериальный результат, передаваемый или исполняемый в электронной форме на условиях Соглашения и Карточки продукта.

2.4. Средство доступа - уникальный код, ключ, ваучер, ссылка, сертификат, комбинация учетных данных или иной цифровой инструмент, позволяющий Покупателю получить, активировать или использовать соответствующий Цифровой продукт либо воспользоваться услугой Стороннего сервиса.

2.5. Сторонний сервис - принадлежащая третьему лицу платформа, магазин, программное обеспечение, социальная сеть или иная информационная система, в которой осуществляется активация, использование или учет Цифрового продукта.

2.6. Карточка продукта - страница или блок Сайта с описанием конкретного Цифрового продукта и индивидуальными условиями его приобретения, включая, если применимо, Сторонний сервис активации, регион, издание, срок подписки, номинал, способ и срок исполнения, технические и иные ограничения.

2.7. Заказ - оформленный Покупателем посредством Сайта запрос на приобретение одного или нескольких Цифровых продуктов, которому присваивается номер или иной идентификатор.

2.8. Личный кабинет - персонализированный раздел Сайта, доступный зарегистрированному Пользователю и содержащий, в частности, сведения о профиле, Заказах, избранных Цифровых продуктах и переданных Цифровых продуктах.

2.9. Предзаказ - Заказ Цифрового продукта до даты его официального выпуска или до наступления иной даты, указанной в Карточке продукта, предусматривающий исполнение после наступления соответствующего события.

2.10. Подтверждение Заказа - электронное сообщение или запись в Личном кабинете, формируемые Продавцом после оплаты Заказа и содержащие сведения, предусмотренные пунктом 5.4 Соглашения.

 

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. Продавец предоставляет Пользователю возможность использовать Сайт, знакомиться с ассортиментом и приобретать Цифровые продукты на условиях настоящего Соглашения и Карточек продуктов.

3.2. Конкретный способ исполнения Заказа определяется Карточкой продукта. В зависимости от вида Цифрового продукта Продавец передает принадлежащее ему право требования к Стороннему сервису или Средство доступа, совершает действия по пополнению указанной Покупателем учетной записи, предоставляет предусмотренный Заказом цифровой доступ либо совершает иное действие, указанное в Карточке продукта.

3.3. Если в Карточке продукта прямо не указано иное, Продавец не является правообладателем соответствующей игры, программного обеспечения, произведения, товарного знака или Стороннего сервиса и не предоставляет от собственного имени лицензию на объекты интеллектуальной собственности такого правообладателя. Средство доступа дает Покупателю возможность активировать или использовать Цифровой продукт в Стороннем сервисе на условиях, установленных правообладателем или оператором такого Стороннего сервиса.

3.4. Продавец реализует Цифровые продукты, которыми вправе распоряжаться в объеме, необходимом для исполнения Заказа. Если до исполнения Заказа Продавцу становится известно о правовом, техническом или ином ограничении, препятствующем его надлежащему исполнению, Продавец предлагает Покупателю равноценную замену либо возвращает сумму, уплаченную за неисполненную часть Заказа.

3.5. Наименования, логотипы и иные обозначения Сторонних сервисов используются на Сайте для идентификации соответствующих Цифровых продуктов, платформ активации и совместимости. Если на Сайте прямо не указано иное, такое использование не означает наличие партнерских отношений между Продавцом и правообладателем либо одобрение Продавца или Сайта со стороны такого правообладателя.

 

4. РЕГИСТРАЦИЯ, ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ И ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Регистрация требуется только для использования тех функций Сайта, для которых она предусмотрена функционалом Сайта. Если интерфейс Сайта позволяет оформить Заказ без создания Личного кабинета, Покупатель указывает действующий адрес электронной почты и иные сведения, необходимые для оформления и исполнения Заказа.

4.2. При регистрации Пользователь указывает достоверные и актуальные сведения и самостоятельно обеспечивает сохранность данных для доступа к Личному кабинету. Пользователь не вправе передавать такие данные третьим лицам или иным образом допускать использование Личного кабинета без своего контроля.

4.3. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Продавца о выявленном несанкционированном доступе к Личному кабинету или компрометации учетных данных.

4.4. Покупатель самостоятельно обеспечивает доступ к адресу электронной почты, указанному при оформлении Заказа, и возможность получать на него сообщения Продавца.

4.5. Пользователь вправе совершать на Сайте действия и заключать сделки только в пределах своей дееспособности. Если закон требует согласия законного представителя, Пользователь обязан получить такое согласие до оформления Заказа. Возрастные и иные ограничения, установленные законом, правообладателем или Карточкой продукта, обязательны для Покупателя.

 

5. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

5.1. До оплаты Покупатель самостоятельно выбирает Цифровой продукт и проверяет сведения, указанные в Карточке продукта, в том числе:

5.1.1. Сторонний сервис, платформу, регион, издание или версию Цифрового продукта;

5.1.2. срок подписки, номинал и валюту, если они применимы;

5.1.3. требования к учетной записи, способ активации и технические требования;

5.1.4. иные ограничения, имеющие значение для приобретения и использования Цифрового продукта.

5.2. Если Заказ предусматривает пополнение учетной записи, баланса, внутриигровой валюты либо предоставление Цифрового продукта для конкретной учетной записи, Покупатель обязан правильно указать идентификатор, логин, регион и иные сведения, запрошенные при оформлении Заказа. Пароль может запрашиваться только для тех Цифровых продуктов, исполнение которых объективно требует доступа к учетной записи, при условии что такая необходимость прямо указана в Карточке продукта.

5.3. До оплаты Покупатель может изменить состав Заказа или отказаться от его оформления. После оплаты изменение платформы, региона, номинала, получателя и иных характеристик Заказа допускается только до начала исполнения Продавцом и при наличии технической возможности. После начала исполнения изменение или отмена Заказа допускаются только в случаях, предусмотренных действующим законодательством для соответствующего вида Цифрового продукта.

5.4. После подтверждения оплаты Продавец формирует Подтверждение Заказа и направляет его на адрес электронной почты Покупателя и (или) размещает в Личном кабинете. В Подтверждении Заказа указываются номер или иной идентификатор Заказа, его состав, итоговая цена, а также способ и срок исполнения, когда они определены для соответствующего Цифрового продукта. Подтверждение Заказа фиксирует условия уже оформленного Заказа и не изменяет сведения, доведенные до Покупателя до оплаты.

5.5. Срок исполнения, указанный на Сайте, определяется на основании сведений, доступных Продавцу при оформлении Заказа. По отдельным Цифровым продуктам исполнение зависит от действий Стороннего сервиса, правообладателя или поставщика. Если по этой причине срок изменяется, Продавец сообщает Покупателю о задержке после получения соответствующей информации и, когда это возможно, указывает новый предполагаемый срок исполнения.

5.6. Если после оплаты исполнение Заказа становится невозможным из-за отсутствия Цифрового продукта, ограничений Стороннего сервиса или иной причины, за которую Покупатель не отвечает, Продавец предлагает равноценную замену, если она доступна, либо возвращает сумму, уплаченную за неисполненную часть Заказа.

 

6. ЦЕНА И ОПЛАТА

6.1. Цена Цифрового продукта указывается на Сайте. Для конкретного Заказа цена фиксируется в момент оплаты и после оплаты не изменяется, кроме случаев, прямо предусмотренных законом. До оплаты Продавец вправе изменить цену Цифрового продукта, если иное не предусмотрено условиями акции или Карточкой продукта.

6.2. Покупатель оплачивает Заказ одним из способов, доступных на Сайте на момент оплаты. К таким способам могут относиться оплата банковской картой, через Систему быстрых платежей и иные способы, поддерживаемые используемым платежным провайдером.

6.3. Для приема и обработки платежей Продавец вправе привлекать банки и иных платежных провайдеров. Срок подтверждения платежа, а также срок фактического зачисления денежных средств при возврате могут зависеть от правил и технических процедур соответствующего платежного провайдера.

6.4. Заказ считается оплаченным после получения Продавцом подтверждения платежа. Если денежные средства списаны, но Заказ не отображается как оплаченный либо Подтверждение Заказа не сформировано, Покупатель вправе обратиться в службу поддержки и предоставить сведения, позволяющие идентифицировать платеж.

6.5. Использование промокода, скидки, бонуса или иного специального предложения уменьшает цену только при соблюдении условий соответствующей акции. Если иное прямо не установлено, промокоды и скидки не имеют денежного эквивалента и не подлежат обмену на денежные средства.

 

7. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЦИФРОВЫХ ПРОДУКТОВ

7.1. Продавец исполняет Заказ способом и в срок, указанные в Карточке продукта и зафиксированные в Подтверждении Заказа. Если предусмотрена мгновенная или автоматическая доставка, исполнение начинается после подтверждения оплаты. Задержка возможна, когда для исполнения требуется техническая проверка либо обработка операции платежным провайдером или Сторонним сервисом.

7.2. Если Заказ предусматривает передачу кода, ключа, ваучера, сертификата или иного Средства доступа, Продавец размещает его в Личном кабинете и (или) направляет на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа. Обязательство по передаче считается исполненным с момента, когда Средство доступа стало доступно Покупателю одним из указанных способов.

7.3. Если Заказ предусматривает пополнение баланса, начисление внутриигровой валюты, подключение подписки или иное изменение учетной записи, обязательство считается исполненным после отражения соответствующего результата в учетной записи Покупателя либо после получения Продавцом подтверждения Стороннего сервиса о выполнении операции.

7.4. Если Заказ предусматривает передачу учетных данных или иного самостоятельного цифрового доступа, обязательство считается исполненным после передачи работоспособных данных, позволяющих использовать такой доступ в соответствии с Карточкой продукта. Этот способ исполнения применяется только к Цифровым продуктам, для которых он прямо указан в Карточке продукта.

7.5. Покупатель обязан проверить полученный Цифровой продукт в разумный срок после его передачи. Если Средство доступа оказалось недействительным, полученный Цифровой продукт не соответствует Заказу либо его невозможно активировать при соблюдении установленных условий, Покупатель обращается в службу поддержки, указывает номер Заказа и описывает возникшую проблему.

7.6. Если не доказано иное, сведения, содержащиеся в информационных системах Продавца, являются достоверным и достаточным доказательством оформления и оплаты Заказа, согласованных условий договора и исполнения обязательств Продавцом. В том числе такими сведениями подтверждаются содержание Карточки продукта на момент оформления Заказа, формирование Подтверждения Заказа, статус Заказа, передача или отображение Средства доступа и иные действия по исполнению Заказа. На основании этих сведений подтверждаются заключение договора и его условия, определяемые Соглашением, Карточкой продукта и Подтверждением Заказа.

 

8. ПРЕДЗАКАЗ

8.1. При оформлении Предзаказа предполагаемая дата передачи Цифрового продукта указывается в Карточке продукта. Если конкретная дата не указана, исполнение производится после официального выпуска соответствующего Цифрового продукта правообладателем или Сторонним сервисом.

8.2. Дата выпуска, состав, системные требования и иные характеристики Цифрового продукта могут быть изменены правообладателем или Сторонним сервисом после оформления Предзаказа. Если такое изменение становится известно Продавцу и влияет на возможность исполнения Предзаказа, Продавец сообщает об этом Покупателю.

8.3. Покупатель вправе отменить Предзаказ до начала его исполнения. После начала исполнения отмена Предзаказа и возврат денежных средств допускаются только в случаях, предусмотренных действующим законодательством.

8.4. Если после выпуска Цифрового продукта Продавец не может исполнить Предзаказ, Продавец возвращает сумму, уплаченную за соответствующий Цифровой продукт, если Покупатель не согласовал равноценную замену.

 

9. АКТИВАЦИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СТОРОННИХ СЕРВИСОВ

9.1. Для активации и дальнейшего использования Цифрового продукта может потребоваться учетная запись в Стороннем сервисе, а также принятие правил, лицензионного соглашения, политики конфиденциальности и иных документов такого сервиса. Используя Сторонний сервис, Покупатель самостоятельно соблюдает установленные им условия и ограничения.

9.2. Покупатель обязан соблюдать региональные и иные ограничения, указанные в Карточке продукта, а также ограничения, установленные правообладателем Цифрового продукта или Сторонним сервисом. Если для Цифрового продукта установлен определенный регион, до оплаты Покупатель обязан убедиться, что регион его учетной записи и иные необходимые параметры соответствуют указанным условиям.

9.3. Покупатель обязан использовать Цифровой продукт в соответствии с правилами Стороннего сервиса и установленными для него ограничениями. Если Сторонний сервис ограничивает использование Цифрового продукта определенной территорией, регионом учетной записи или иными параметрами, Покупатель не вправе обходить такие ограничения способами, запрещенными правилами Стороннего сервиса или действующим законодательством. В частности, Покупатель не должен указывать заведомо недостоверный регион или иные сведения об учетной записи, использовать VPN или иные технические средства для сокрытия либо изменения фактического местонахождения, когда такие действия направлены на обход соответствующего ограничения. Продавец не отвечает за невозможность активации или последующего использования Цифрового продукта, если она возникла вследствие такого обхода или иного нарушения Покупателем правил Стороннего сервиса.

9.4. Успешная активация Средства доступа подтверждает его работоспособность на момент активации. После надлежащего исполнения Заказа Продавец не отвечает за последствия обстоятельств, возникших на стороне Покупателя, правообладателя или Стороннего сервиса, в том числе:

9.4.1. прекращение или ограничение работы Стороннего сервиса;

9.4.2. блокировку учетной записи вследствие действий Покупателя или нарушения им правил Стороннего сервиса;

9.4.3. изменение правообладателем функционала Стороннего сервиса или системных требований Цифрового продукта.

9.5. Если Средство доступа не активируется при соблюдении Покупателем условий Карточки продукта и правил Стороннего сервиса, Покупатель вправе обратиться в службу поддержки. Если проверка подтверждает недостаток или несоответствие переданного Цифрового продукта, требования Покупателя рассматриваются в порядке, установленном разделом 10 Соглашения и действующим законодательством.

 

10. ОТМЕНА ЗАКАЗА, ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

10.1. Порядок отказа от Заказа, возврата денежных средств и предъявления требований в связи с недостатками зависит от вида Цифрового продукта и способа исполнения конкретного Заказа. Права Покупателя в каждом случае определяются настоящим Соглашением и действующим законодательством, включая обязательные правила о защите прав потребителей.

10.2. До начала исполнения Заказа Покупатель вправе обратиться к Продавцу с требованием об отмене Заказа и возврате уплаченных денежных средств. Если к моменту получения такого требования исполнение Заказа не начато и закон не предусматривает иной порядок расчетов, Продавец отменяет Заказ и возвращает уплаченную сумму.

10.3. После начала исполнения Заказа отказ от Заказа и возврат денежных средств не допускаются, если иное не предусмотрено действующим законодательством в отношении конкретного типа Цифрового продукта. Началом исполнения, в зависимости от содержания Заказа, признается раскрытие Средства доступа Покупателю, передача учетных данных, совершение пополнения, подключение подписки либо совершение Продавцом иных действий, предусмотренных Карточкой продукта.

10.4. Если после начала исполнения Покупатель ссылается на предусмотренное законом право на отказ от Заказа или возврат денежных средств, он обязан указать соответствующее основание и, когда это необходимо для проверки требования, предоставить документы или иные сведения, подтверждающие наличие такого основания. Если действующее законодательство допускает отказ после начала исполнения при условии возмещения расходов Продавца, сумма возврата определяется с учетом фактически понесенных и подтвержденных расходов в пределах, допускаемых законом. При отсутствии предусмотренного законом основания для отказа Продавец вправе отказать в возврате денежных средств.

10.5. Продавец не отвечает за невозможность использования Цифрового продукта, если она вызвана обстоятельствами, за которые отвечает Покупатель или Сторонний сервис, в том числе:

10.5.1. несоответствие устройства Покупателя системным требованиям, раскрытым до оплаты;

10.5.2. выбор Покупателем неподходящего региона, платформы, версии или учетной записи, если соответствующее ограничение было раскрыто до оплаты;

10.5.3. блокировка учетной записи вследствие нарушения Покупателем правил Стороннего сервиса;

10.5.4. технический сбой Стороннего сервиса после успешной активации, если Продавец не принимал на себя отдельное обязательство обеспечить его бесперебойную работу.

10.6. Для рассмотрения обращения Покупатель указывает номер Заказа, адрес электронной почты, использованный при его оформлении, и подробно описывает возникшую проблему. Если по имеющимся данным нельзя установить причину ошибки или проверить заявленные обстоятельства, Продавец вправе запросить дополнительные материалы, например сообщение об ошибке, скриншоты или сведения о статусе операции. Покупатель обязан предоставить запрошенные сведения в объеме, необходимом для проверки обращения.

10.7. Если проверка подтверждает недостаток или несоответствие Цифрового продукта, Продавец исполняет законное требование Покупателя с учетом характера Цифрового продукта и применимых к нему правил: заменяет Цифровой продукт, повторно исполняет соответствующее действие, соразмерно уменьшает цену либо возвращает денежные средства.

10.8. Возврат денежных средств производится в срок, установленный действующим законодательством для соответствующего требования. После направления денежных средств Продавцом срок их фактического зачисления может зависеть от банка или платежного провайдера. Если это технически возможно, возврат производится тем же способом, которым Покупатель оплатил Заказ, если иной способ не требуется законом или не согласован Сторонами.

10.9. Обращения и претензии направляются по адресу электронной почты supportmultiplayer@mail.ru. Покупатель указывает номер Заказа, описывает обстоятельства и основание требования и сообщает, какой результат ожидает получить. Если представленных сведений недостаточно для идентификации Заказа или проверки требования, Продавец вправе запросить недостающую информацию

.

 

11. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

11.1. Пользователь вправе использовать Сайт по его функциональному назначению, получать информацию о Цифровых продуктах, оформлять Заказы и обращаться в службу поддержки.

11.2. Пользователь обязан соблюдать Соглашение и действующее законодательство, не нарушать права третьих лиц и предоставлять Продавцу достоверные сведения, необходимые для оформления и исполнения Заказа.

11.3. Пользователю запрещается:

11.3.1. использовать Сайт для мошеннических или иных противоправных действий, в том числе предпринимать попытки получить Цифровой продукт без оплаты;

11.3.2. злоупотреблять процедурой возврата денежных средств или оспаривания платежей, в том числе сообщать заведомо недостоверные сведения об обстоятельствах Заказа;

11.3.3. вмешиваться в работу Сайта, нарушать его нормальное функционирование или создавать избыточную нагрузку на его инфраструктуру;

11.3.4. использовать без разрешения автоматизированные средства для массового сбора или извлечения информации с Сайта;

11.3.5. обходить технические ограничения Сайта или получать несанкционированный доступ к Личному кабинету либо учетным записям других лиц.

11.4. Продавец вправе временно ограничить доступ к Личному кабинету или отдельным функциям Сайта, если имеются основания полагать, что учетная запись скомпрометирована, используется для мошеннических действий либо Пользователь нарушает Соглашение. Такое ограничение не прекращает обязательства Продавца по ранее оплаченным Заказам.

 

12. ПРОМОКОДЫ, СКИДКИ И АКЦИИ

12.1. Продавец вправе проводить акции, предоставлять промокоды, скидки и иные специальные условия. Условия каждой акции размещаются на Сайте и действуют в течение указанного срока либо до наступления иного прямо предусмотренного условия ее окончания.

12.2. Продавец вправе отказать в применении промокода, если истек срок его действия, исчерпан лимит использований, Покупатель не выполнил условия акции либо при применении промокода произошла очевидная техническая ошибка. Такой отказ не может изменять цену уже оплаченного Заказа.

12.3. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются Пользователю только при наличии его согласия либо иного предусмотренного законом основания. Принятие Соглашения само по себе не означает согласия на получение такой рассылки.

 

13. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

13.1. Исключительные права на программное обеспечение Сайта, его дизайн, тексты, изображения, графические элементы, базы данных и иные охраняемые элементы, созданные для Сайта (далее - «Содержание Сайта»), принадлежат Продавцу либо иным правообладателям, предоставившим Продавцу право их использования.

13.2. Пользователь вправе использовать Сайт и Содержание Сайта только по их назначению и для личных целей: знакомиться с ассортиментом, пользоваться Личным кабинетом и оформлять Заказы. Такое использование не предоставляет Пользователю каких-либо исключительных прав на Содержание Сайта.

13.3. Без предварительного письменного согласия соответствующего правообладателя Пользователь не вправе:

13.3.1. воспроизводить, распространять, публично показывать или иным способом использовать Содержание Сайта за пределами обычного использования Сайта;

13.3.2. изменять, перерабатывать, декомпилировать, дизассемблировать программное обеспечение Сайта либо совершать иные действия, направленные на получение его исходного кода, кроме случаев, прямо допускаемых законом;

13.3.3. осуществлять систематическое извлечение или повторное использование материалов и данных из базы данных Сайта, в том числе с применением автоматизированных средств;

13.3.4. создавать на основе Содержания Сайта производные ресурсы, каталоги, базы данных или иные продукты для коммерческого использования;

13.3.5. удалять или изменять размещенные на Сайте сведения об авторских правах, товарных знаках и иных правообладателях.

13.4. Товарные знаки, изображения игр, программ, платформ и иные материалы третьих лиц принадлежат соответствующим правообладателям. Продавец использует их на Сайте для описания и идентификации Цифровых продуктов. Такое размещение не предоставляет Пользователю права самостоятельно использовать соответствующие объекты.

13.5. Покупка Цифрового продукта сама по себе не влечет перехода к Покупателю исключительных прав на игру, программное обеспечение, произведение, Сторонний сервис или иной объект интеллектуальной собственности. Права, которые Покупатель получает в связи с приобретением конкретного Цифрового продукта, определяются условиями правообладателя, правилами Стороннего сервиса и Карточкой продукта.

 

14. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ФАЙЛЫ COOKIE

14.1. Продавец обрабатывает персональные данные Пользователей для обеспечения работы Сайта, регистрации, оформления и исполнения Заказов, работы службы поддержки, исполнения требований законодательства и иных целей, указанных в размещенной на Сайте Политике конфиденциальности (политике обработки персональных данных).

14.2. Условия, состав, правовые основания, сроки обработки, сведения о получателях данных, трансграничной передаче и правах субъекта персональных данных определяются Политикой конфиденциальности и применимым законодательством. Если для отдельной обработки требуется согласие, такое согласие оформляется отдельно в предусмотренной законом форме.

14.3. Сайт может использовать файлы cookie и сервисы веб-аналитики. Информация о категориях cookie, целях и порядке управления ими указывается в Политике конфиденциальности или отдельной политике использования cookie.

14.4. Пользователь не обязан предоставлять данные, которые не требуются для заключения и исполнения договора и предоставление которых не является обязательным в силу закона. В связи с этим согласие на обработку данных в рекламных и маркетинговых целях и выбор маркетинговых предпочтений оформляются отдельно и не являются условием приобретения Цифрового продукта.

 

15. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

15.1. Продавец несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в случаях и пределах, установленных Соглашением и действующим законодательством. Соглашение не исключает ответственность Продавца в тех случаях, когда закон не допускает ее исключения или ограничения.

15.2. Продавец отвечает за соответствие переданного Цифрового продукта условиям соответствующего Заказа, а также за действительность Средства доступа на момент его передачи Покупателю.

15.3. Продавец не отвечает за невозможность дальнейшего использования Цифрового продукта после надлежащего исполнения Заказа, если такая невозможность вызвана:

15.3.1. действиями или бездействием Покупателя;

15.3.2. нарушением Покупателем правил Стороннего сервиса;

15.3.3. использованием оборудования, не соответствующего системным требованиям, раскрытым до оплаты;

15.3.4. иными обстоятельствами, находящимися вне контроля Продавца и не связанными с нарушением его обязательств.

15.4. Временная недоступность Сайта, платежного провайдера или Стороннего сервиса не прекращает обязательства Продавца. При задержке Продавец принимает меры для продолжения исполнения. Если исполнение становится невозможным либо у Покупателя возникает предусмотренное законом право отказаться от Заказа, применяются положения раздела 10 Соглашения.

15.5. Стороны освобождаются от ответственности, если нарушение обязательств вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Отсутствие Цифрового продукта у поставщика, нарушение обязательств контрагентом Продавца или обычный технический сбой сами по себе обстоятельствами непреодолимой силы не являются.

 

16. ИЗМЕНЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ И ДЕЙСТВИЕ РЕДАКЦИЙ

16.1. Продавец вправе изменять Соглашение путем размещения на Сайте новой редакции с указанием даты ее вступления в силу. Новая редакция применяется к использованию Сайта после указанной даты и Заказам, оплаченным после этой даты.

16.2. Условия Заказа, оплаченного до вступления новой редакции в силу, определяются редакцией Соглашения и Карточкой продукта, действовавшими на момент оплаты. Последующие изменения применяются к такому Заказу только в случае, если они улучшают положение Покупателя или обязательны в силу закона.

16.3. Продавец сохраняет сведения, позволяющие установить редакцию Соглашения, которая действовала в отношении конкретного Заказа на момент его оплаты.

 

17. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

17.1. К настоящему Соглашению и Заказам применяется право Российской Федерации.

17.2. Стороны вправе до обращения в арбитраж попытаться урегулировать спор через службу поддержки и обмен необходимыми документами и информацией. Претензионный порядок обязателен только в случаях, прямо установленных законом.

17.3. Все споры, разногласия и требования, возникающие из Соглашения, Заказа или в связи с ними, включая споры об их заключении, действительности, толковании, исполнении, нарушении или прекращении, подлежат окончательному разрешению в арбитраже, администрируемом Hong Kong International Arbitration Centre (HKIAC) по HKIAC Administered Arbitration Rules, действующим на дату подачи уведомления об арбитраже. Место арбитража - Гонконг; спор рассматривается единоличным арбитром; язык разбирательства - английский. К арбитражному соглашению применяется право Гонконга.

17.4. Если какое-либо положение Соглашения признано недействительным или неприменимым, остальные положения сохраняют силу, если Соглашение может исполняться без такого положения.

18. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ПРОДАВЦА

Продавец: GMS Global Limited.

Регистрационный номер: 80184517.

Зарегистрированный адрес: RM 5058, 5/F, YAU LEE CENTRE, 45 HOI YUEN RD, KWUN TONG, HONG KONG.

Служба поддержки и адрес для обращений и претензий: supportmultiplayer@mail.ru.